to read complaints and reviews, or file yours.Cemaloğlu Otomattan Ürün Düşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14.09.2026 tarihinde saat 14:36 sularında Mimarsinan Devlet Hastanesi zemin katta, girişte danışmanın yanında bulunan Cemaloğlu otomatını kullanmak istedim. Otomatta paketli gıdaların ve içeceklerin bulunduğu bölümden suyu seçtim, ürün ücrete karşılık otomatta döndü ancak şişe hazneye düşmedi ve ürünü alamadım.
Paranın iadesi çok önemli olmasa da, yaşadığımız asıl sorun uzun süre muhatap bulamamak oldu. Otomat üzerinde yazan müşteri temsilcisi numarasını yaklaşık 30 dakika boyunca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık, telefonlara yanıt veren olmadı. Hastane gibi yoğun bir ortamda, bu cihazı kullanan kaç kişinin aynı şekilde mağdur olup parasını geri alamadığını bilmemek de rahatsız edici.
Hem ödediğimiz ücretin iade edilmesini hem de ilgili otomatın düzeninin sağlanarak, ürünlerin düşmeme sorununun giderilmesini ve müşteri hizmetlerine gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim adına özür dileriz. Otomat kontrol edilmiş olup genel bir ürün düşmeme problemi olmamakla birlikte size denk gelen bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. IBAN bilgisi paylaşırsanız ay gün içinde ücret iadenizi yapmak istiyoruz. Sağlıklı günler dileriz.
