Seyrantepe Hastanesindeki Otomat Ürün Yokken Kredi Kartı İle Ücret Alıyor

10.06.2026 tarihinde Seyrantepe Şişli Hamidiye Hastanesi yatan hasta bölümü 8. Katta bulunan 36804 seri numaralı Iyzico Embay otomatından kredi kartı ile içecek almak istedik. Otomatın içinde çay, kahve vb. Ürün kalmamış olmasına rağmen, defalarca işlem yapıldığı ve birçok vatandaştan ücret tahsil edildiği halde hiçbir ürün verilmedi.

Makinenin arızalı olduğu andan itibaren yaptığı tüm tahsilatların iadesini ivedilikle talep ediyorum. Tek bir kahve için çekilen ücret 50 TL olmasına rağmen, otomattan ürün alınamaması ve buna rağmen işlemlerin onaylanması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.

Makinenin üzerinde yer alan telefon numarasını aradım, hiçbir şekilde ulaşamadım, mesaj da attım fakat hat kapalı olduğu için geri dönüş alamadım. Hem hastane ortamında insanların zaten hasta ve yakınlarıyla uğraştığı bir yerde böyle bir mağduriyet yaşatılması, hem de kontrol ve denetim yapılmaması kabul edilemez.

Otomatın ürün bittiğinde satışa kapanmasını sağlayacak şekilde sensör ve benzeri kontrollerin yapılmasını ve bu makineden mağdur olan herkese tahsil edilen ücretlerin eksiksiz ve hızlı biçimde iade edilmesini istiyorum.