@celyambutik Ürünler Bana Hiç Gönderilmedi

TikTok üzerinden “ceylambutik / @celyambutik” hesabına yönlendirilerek kapalimoda.com isimli siteye ulaştım. Sitede bir alana bir bedava kampanyası vardı ve 14.07.2026 tarihinde toplam 2280 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında sadece IBAN’a havale seçeneği olduğu için, sitede belirtilen IBAN numarasına 2280 TL havale/EFT yaptım.

Ödemeden kısa bir süre sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçtiler ve muhasebe departmanının yardımcı olacağını söylediler. Ardından arayan kişi, ödemeyi bireysel gönderdiğimi, e-ticaret ödemesi şeklinde göndermem gerektiğini söyleyerek bankacılık uygulamama girmemi ve uygulama içinde belirli yerlere tıklamamı istedi. Konuşma boyunca “hanımefendi beni bekletmeyin, hemen cevap verin” benzeri baskıcı bir üslupla beni telaşlandırıp hızlıca işlem yapmamı sağlamaya çalıştı. Bu yönlendirmelerin amacının hesabım üzerinden kredi çekmek olduğunu daha sonra fark ettim.

Bu süreçte sipariş verdiğim ürünler bana hiç gönderilmedi, ortada ne aldığım ürünler var ne de gönderdiğim 2280 TL iade edildi. Üstelik bu kişiler bana yaklaşık iki saat sonra tekrar dönüş yaptıkları için, o arada bankayla zamanında iletişime geçip işlem iptali veya bloke talebi yapma imkanım da olmadı ve gerekli önlemleri alamadım.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gönderdiğim 2280 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de bu yöntemle insanları yanıltan ilgili site ve sosyal medya hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Başka kişilerin de aynı yöntemle kandırılmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.