to read complaints and reviews, or file yours.Çift Çekim Sonrası İade Yapılmayan Fazla Ödeme Ve İletişim Sorunu
30 Kasım 2025 tarihinde Denizli Küme Evleri Kuzey Tuck şubesinden iki adet kahve satın aldık. Önce ödemeyi eşimin kartıyla yaptık ancak kasadaki görevli sistemde hata olduğunu söyledi, işlem iptal edildiğini belirterek bize bir adet iptal fişi verdi. Ardından ben kendi kartımla aynı tutarı tekrar ödedim.
Ertesi gün hesap hareketlerimizi kontrol ettiğimizde, aynı gün içinde eşimin kartından da tutarın çekildiğini gördük. Yani iki kahve için toplam 380 TL ödememiz gerekirken, sistem hatası nedeniyle eşimin kartından da aynı tutar alınmış ve fazladan çekim yapılmış durumda.
Konu ile ilgili olarak Tuck ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Fazladan alınan tutarın eşimin kartına iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili hem tarafıma dönüş yapılmasını hem de gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.
