Cellularline Kısa Sürede Sararan Kılıf İçin Çözüm ve İade Talebim Var

23 Eylül 2025 tarihinde Teknosa’dan Cellularline marka iPhone 15 için şeffaf silikon kılıf satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 aydır kullanmama rağmen kılıf belirgin şekilde sarardı. Ürünü alırken şeffaflığını uzun süre koruyacağını düşünerek tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede renk değiştirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kılıfı hiçbir şekilde zorlayıcı ya da olağan dışı bir şekilde kullanmadım. Herhangi bir darbe almadı, kimyasal ya da temizlik ürünü temas etmedi, ıslak mendil dahi kullanmadım. Sadece sade bez ve su ile temizleyerek son derece özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünün bu kadar çabuk sararmasını kalite sorunu olarak görüyorum.

Ürünün kaydı ve alışverişim Teknosa sisteminde görünmektedir, ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık matbu fatura verilmediği için belgem dijital ortamda kayıtlıdır. Cellularline ve Teknosa’dan, ürünü ya sararmayacak nitelikte bir ürünle değiştirmelerini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.