to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline İzmit şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu yaptım. Şube çalışanları, evime kadar gelip Superonline'a geçiş yapmam durumunda mevcut internet sağlayıcımın yaklaşık 4300 TL'lik cayma bedelinin şirket tarafından karşılanacağını açıkça belirttiler. Özelli...
Superonline Superbox 400 GB paketim için İzmit’teki Turkcell Superonline Cellnet bayisinden hizmet almak istedim. 4 gündür bayi “geleceğiz” diyerek randevu veriyor fakat hiçbir şekilde gelmiyorlar. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve bayin...
Müşteri tarafına yapılan bilgilendirme diye bir kavram yok. Müşteri hiçbir şekilde önemsenmiyor. Altyapı çalışması yapılıyor, internet günlerce, haftalarca kesik kalıyor; ancak müşteriye bir kelime bilgilendirme geçilmiyor. Günlerce internet kesik kalıyor, telefonda '10 saat sonra internetiniz gelec...
Cellnet TV+ abonelik Turkcell Superonline abonelik istismarı: Sakarya'da ikamet ediyorum. Superonline Fiber aboneliği 19.8.2023 tarihinde başladı. Cellnet İzmit Bayisi 14.5.20224 tarihinde telefonla arayarak TV+ aboneliğini hediye ettiklerini, ücretsiz olduğunu söyleyerek TV kutusu gönderdi. Bu ay ...
Superonline ev internetine ekstra TV+ aboneliğimin ücretsiz tanımladığı Kocaeli cellnet bayisi tarafından aranarak bildirdiler Evimde TV izlediğimi belirterek ürünü istemediğimi söyledim. Kullanmayacağımı ısrarla belirtmeme rağmen cellnet bayisi ısrarla aradı. Devamında ise bu ay 95 TL ekstra ücret ...
Turkcell Superonline fiber internet bağlantısı istiyorum 1 haftadır evime. Bayi ve müşteri merkezi sürekli ekipler sizi arayacak diye bilgi veriyorlar. Ne arayan var ne de soran. 1. Ziyaretlerinde kafalarına göre arayıp evde misiniz diyorlar ve başvuru yapacak kişinin evde olması gerekiyor. Adamlara...
Superonline dan 11212694 abone no ile internet hizmeti alırken İzmit Turkcell cellnet bayisi TV Plus kurulumu için aradı. Böyle bir talebimin olmadığını belirttim onlarda sihirli cümleyi söylediler '' bu işlem ücretsiz'' sonuç olarak Tabi ki kabul ettik. Esas aldatmaca kurulum da oluyor: size kağı...
Turkcell Superonline'a yaklaşık iki hafta önce fiber internet başvurusu yaptım. Gelen arkadaşlar portların dolu olduğunu söyleyerek bağlantıyı yapamadı. Port talebinde bulunarak bana beklemem söylenildi. Daha sonra öğreniyorum ki aslında dolu olan portlar da abonelikler mevcut değil ve boşu boşuna b...
İnternetimi Turkcell Superonline'a taşıdım. Müşteri temsilcisi bana 2500 TL cayma bedelini karşılayacağımızı söyledi. 'Herhangi bir fatura çıkmaz' dedi. Faturayı attım, 'Tamam karşılıyoruz' dedi ama bana fatura geldi. 'Ödemezseniz yasal işlem başlatılacak' diyor Türk Telekom Kocaeli İzmit Cellnet şi...
Turkcell Superonline cellnet Kocaeli İzmit Körfez şubesi Sözleşme bitiş tarihine 5 ay olmasına rağmen, sözleşmeniz sona ermiştir diyerek yeni sözleşme yapmam gerektiğini söyleyen ne oldukları belli olmayan, Turkcell Superonline adını kullanan güvenilmez firma.
Merhaba, İzmit cellnet şubesi üzerinden yaptığım başvuru sonrası işlemlerim yapıldı ancak kurulum için ekiplerin gelip gittiği ve herhangi bir kurul...
Evimde en az 13 gündür internet yok. Superonline 5 kez arayıp arıza kaydı açtırdım. Hepsinde müşteriye ulaşılamadı diye arızayı kapatıyorlar. Müşteriye ulaşılamadı diyen ise İzmit'te cellnet teknik servis. Dün akşam cellnet teknik servis beni arayarak teknik ekip göndereceğiz evde misiniz dedi. Ben...