to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline çağrı merkezi üzerinden teknik servis hizmeti için tarafıma yönlendirilen Cellnet Pendik şubesinin yaklaşımından son derece rahatsızım. Superonline çağrı merkezi defalarca e-posta ile ilgili şubeye talep açmasına ve 24 saat içinde dönüş yapılması gerektiğini belirtmesine rağmen, Cellnet Pendik şubesi bu süre geçtiği halde beni arama zahmetinde bulunmadı ve adeta yok saydı.
Yaşadığım bu süreçte 192358754 numaralı kaydım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum firmanın yaklaşımının ne kadar gayriciddi olduğunu gösteriyor. Artık bu aşamadan sonra ilgili şubeden bir beklentim kalmadığını, sadece bu ciddiyetsizliğin ve müşteriyi tamamen göz ardı eden tavrın kayıt altına alınmasını ve firma tarafından görülmesini istiyorum.
Türk Telekom Superonline bu kadar kötü çalışan bir sistem ve bir bayi ile çalışmasını kınıyorum. Bayi ismi Cellnet. Kurumsal olarak bir başvuru yapıldı. 23/3 tarihinde tam yetkili vekaletim olduğu halde şirket sahibine teslim edileceği bildirildi. Başvurum iptal edildi. Turkcell danışmanım tam yetki...
95 gündür İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Beşikçi Sokak adresimde Superonline teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 187119404 arıza kayıt numarası ve 51938170 müşteri numaram ile defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler adrese hiç gelmeden arıza kapatılıyor ...
Superonline Superbox 400 GB paketim için İzmit’teki Turkcell Superonline Cellnet bayisinden hizmet almak istedim. 4 gündür bayi “geleceğiz” diyerek randevu veriyor fakat hiçbir şekilde gelmiyorlar. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve bayin...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Cellnet Superonline bayisinden kurulum bekliyorum. Bu süreçte 3 kez abonelik başvurusu yaptım, her seferinde kimlik bilgilerimizi vermemize rağmen bayiye ulaşamıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bugün tekrar yeni bir abonelik oluşt...
3 hafta önce Turkcell Superonline uygulamasından fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun Serdivan/Sakarya bölgesinde yapılmasını talep ettim. Müşteri numaram: 12648969. Binada Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, ilgili bayi kurulum için hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve randevu vermed...
Yorumlar