Cellnet Pendik Şubesi 24 Saat İçinde Geri Dönüş Yapmadı Müşteriyi Görmezden Geldi

Superonline çağrı merkezi üzerinden teknik servis hizmeti için tarafıma yönlendirilen Cellnet Pendik şubesinin yaklaşımından son derece rahatsızım. Superonline çağrı merkezi defalarca e-posta ile ilgili şubeye talep açmasına ve 24 saat içinde dönüş yapılması gerektiğini belirtmesine rağmen, Cellnet Pendik şubesi bu süre geçtiği halde beni arama zahmetinde bulunmadı ve adeta yok saydı.

Yaşadığım bu süreçte 192358754 numaralı kaydım bulunmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum firmanın yaklaşımının ne kadar gayriciddi olduğunu gösteriyor. Artık bu aşamadan sonra ilgili şubeden bir beklentim kalmadığını, sadece bu ciddiyetsizliğin ve müşteriyi tamamen göz ardı eden tavrın kayıt altına alınmasını ve firma tarafından görülmesini istiyorum.