to read complaints and reviews, or file yours.Çelikkayalar Gazze'de Multinet Sorunu Ve İlgisiz Kasiyerler
Çelikkayalar Gazze şubesinde alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimizde Multinet'in bozuk olduğunu söylediler. Bir markette yemek kartları geçiyorsa bozuk olma ihtimali olmamalı. Paramız olmayabilir. Böyle bir durumu daha önce görmedim. Bu sorunu sürekli Çelikkayalar markette yaşıyoruz. Ayrıca kasiyerler yeterince ilgili değildi.
Sayın Merve Hanım, Çelikkayalar Gazze şubemizde yaşamış olduğunuz Multinet kullanımıyla ilgili aksaklık ve personel yaklaşımı konusundaki geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle, yaşanan bu durumdan dolayı sizden içtenlikle özür dileriz. Multinet ve benzeri yemek kartları tüm şubelerimizde geçerli olup, bazen sistem kaynaklı veya anlık bağlantı sorunları nedeniyle geçici erişim problemleri yaşanabilmektedir. Bu kesinlikle sizin gibi değerli müşterilerimizi mağdur etmek amacıyla oluşan bir durum değildir ve teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri gerçekleştirmektedir. Ayrıca, kasiyerlerimizin ilgi ve yaklaşımı konusunda tarafımıza ilettiğiniz değerlendirme ilgili yöneticilerimizle paylaşılacaktır. Tüm çalışanlarımızın müşteri memnuniyetine odaklı, çözüm üreten bir hizmet anlayışıyla görev yapması gerektiğinin farkındayız ve bu konuda gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Sizleri tekrar şubemizde görmekten memnuniyet duyarız. Dilerseniz yaşadığınız sorunla ilgili size özel olarak dönüş sağlayabiliriz. Saygılarımızla, Çelikkayalar Müşteri İlişkileri Ekibi
Teşekkürler
