to read complaints and reviews, or file yours. 
B** A** E****. 14 Aralık’ta Çelikkayalar Konya Kılıçaslan şubesindeki kampanyadan 86 TL’lik yerli muz satın aldım. Akşam eve geldiğimde muzları kontrol ettiğimde, orta kısımlarının bozuk olduğunu fark ettim, birkaç tanesinde de aynı durum vardı. Bunun üzerine ertesi gün 15 Aralık saat 17.15 civarında ürünleri iade etmek için şubeye gittim.
Mağazada müşteri hizmetleri yetkilisi olan arkadaşa durumu anlattım. Bozuk olan muzları gösterip sadece iade getirdiğim kadar işlem yapılmasını rica edecektim, herhangi bir şekilde sadaka ya da lütuf beklemedim. Ancak ilgili kişi, bozuk muzları neden attığım konusunda neredeyse hakaret eder bir üslupla konuşmaya başladı. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum ve muzları orada bırakarak mağazadan ayrıldım.
Daha önce ufak tefek bazı sıkıntılar yaşasam da bu kadar rahatsız edici bir durumla ilk defa karşılaştım. Bundan sonra da bu şubenin kapısının önünden bile geçmeyi düşünmüyorum. Konuyu tamamen şirketin takdirine bırakıyorum, özellikle müşteriyle iletişim konusunda gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.
03.09.2025 tarihinde Çelikkayalar AVM Konya Selçuklu şubesinden toplam 2.281 TL tutarında kredi kartı ile market alışverişi yaptım. Siparişim en geç 20.30'da teslim edilecekti ancak saat 21.00'e kadar teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda şikayetimi ilettim, ilgilenileceği söyl...
2-3 hafta önce Çelikkayalar Otogar Şubesi’nde yaklaşık 2600-2800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasaya geçtiğimde ürünlerim okutuldu ve ödeme için Multinet kartımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, Multinet’in arızalı olduğunu söyledi. Kasada veya mağaza girişinde bu konuda her...
Konya Selçuklu Çelikkayalar'dan şikayetçiyim. Bu kaçıncı sıkıntı çekişim. Peynir alıyoruz, bozuk çıkıyor. Yoğurt alıyoruz, deterjan ile yıkanmış gibi kabı kokuyor. Açık yoğurt alıyoruz. Süzme badem aldım, sözde 2 hafta sonra açtım kullanmak için, içi kurt ve güve vardı. Kıyma aldık, kıymanın içinde ...
Çelikkayalar’dan son 5-6 online siparişimde sürekli olarak teslimat gecikmeleri ve bozuk ürün sorunları yaşıyorum. Siparişlerim bazen 1 gün, bazen de 2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Ayrıca gönderilen ürünlerin arasında son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olanlar oluyor ve özellikle e...
08.07.2023 tarihinde Çelikkayalar online marketten vermiş olduğum 1494 TL alışverişimde sebze ve meyvelerim sanki marketin en çürük satılamayacak olan ürünleri getirildi. 2 kilo patates söyledim patatesin 1 tanesi 1 kilo eder, badem salatalık söyledim hepsi hem kocaman kartlaşmış hem de kabak gibi i...
Yorumlar