to read complaints and reviews, or file yours. 
Çelikkayalar’dan son 5-6 online siparişimde sürekli olarak teslimat gecikmeleri ve bozuk ürün sorunları yaşıyorum. Siparişlerim bazen 1 gün, bazen de 2 saat gecikmeli olarak teslim ediliyor. Ayrıca gönderilen ürünlerin arasında son kullanma tarihi yaklaşmış ya da geçmiş olanlar oluyor ve özellikle et ve süt ürünlerinde bu durumu sıkça yaşıyorum.
Bu sorunları her seferinde müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, “tamam, halledeceğiz, yönlendireceğiz” şeklinde yanıtlar alıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ürünleri iade etmek veya değiştirmek istediğimde ise kimse gelip ürünleri almıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar çok daha fazla tutarda online sipariş verdim ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini, bozuk veya tarihi geçmiş ürünlerin kesinlikle gönderilmemesini ve iade/değişim taleplerimin karşılanmasını talep ediyorum.
Çelikkayalar Market'in Konya online alışveriş hizmetinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her hafta 1000 TL'nin üzerinde alışveriş yapmama rağmen, özellikle son birkaç siparişimde gönderilen meyve ve sebzelerin kalitesi ciddi şekilde düştü. Gelen meyveler taş gibi ve evde bir ayda bile olgunlaşm...
4 Ağustos’ta Çelikkayalar online alışverişten 2 kilo kıyma siparişi verdim (#9ff4-s5-7291). Ürünün yarımşar kilo paketler halinde hazırlanmasını talep...
Çelikkayalar Online'dan yaptığım alışverişte, 20.30-21.30 teslimat saati görünmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Ücret iadesi yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Siparişi göndermeyecekseniz arayıp bilgi verin ve iptal işlemini sağlayın. Beş yıldan fazladır online siteniz var...
Çelikkayalar Meram şubesinin kendi uygulaması üzerinden dün yaklaşık 5.800 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin 11:30-13:30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve özellikle erken gelmesi için uygulama üzerinden not bıraktım. Ancak saat 14:00 olmasına rağmen siparişim gelmedi, telefonla...
07.10.2025 tarihinde Çelikkayalar Online üzerinden Meram Yenişehir şubesinden çiğ köftelik kıyma siparişi verdim. Yağsız olması gereken kıyma yerine, bana yağlı ve görüntüsü oldukça kötü bir standart kıyma gönderildi. Ürünün hem görünümü hem de içeriği beklediğim gibi değildi. Siparişimde herhangi ...
Yorumlar