Garanti Süresi İçinde Arıza Yapan Akünün Değişimi Ve İadesi İçin Bayi Sorumluluğu Talebi

11.12.2024 tarihinde Kars Kağızman’dan 72 amper starter Çelik Akü satın aldım. Akü garanti süresi dolmadan yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı ve görevini yerine getiremez hale geldi. Bunun üzerine aküyü aldığım yere geri götürdüm ancak iş yeri sahibi artık bayiliği bıraktığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Daha sonra Erzurum’daki ana bayiyi aradım, onlar da bulunduğum ilçedeki başka bir bayiye yönlendirdiler. Yönlendirildiğim bayi ise akünün, ürünü aldığım iş yeri sahibi tarafından depoda çok bekletildiğini, bu nedenle ürünü geri alamayacaklarını iletti. Ben ürünü satın alırken depoda ne kadar beklediğiyle ilgili hiçbir bilgi almadım, sadece sıfır ve garantili bir ürün olarak satın aldım.

Garanti süresi dolmadan arıza yapan aküm için, mağduriyetimin giderilmesini, akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya garanti kapsamında onarımının yapılmasını, mümkün değilse de ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yetkili servis ve bayilerin sorumluluk alarak garanti koşullarını yerine getirmesini istiyorum.