Siparişim Gönderilmiyor, Ne Ürün Var Ne Bilgi!

Celeste Milano’dan 6 Aralık’ta elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 2451. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi.

Defalarca Instagram üzerinden ve Outlook mail yoluyla firmaya yazmama rağmen net bir geri dönüş alamadım, siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Ne ürün gönderildi ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.