to read complaints and reviews, or file yours.Celeste Milano Siparişimin İptal Edilerek Ücretimin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
9 Eylül 2025'de Celeste Milano'nun internet sitesinden "high waist square neck midi dress/Black" adlı elbiseyi, 3.975 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim (sipariş no: 2254). Ürünü İzmir/Konak adresime, belirli bir davet için almıştım. Ancak sitede yurt dışı teslimat veya uzun teslimat süresiyle ilgili hiçbir bilgi yer almamasına rağmen, siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve davet tarihi çoktan geçti.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece kargo takip linki verildi ve siparişimin iptal edilmeyeceği, teslimat tarihiyle ilgili de bilgi verilemeyeceği belirtildi. Kargo takip sisteminde ise 16 Eylül'den bu yana herhangi bir güncelleme yok ve ürün hâlâ yolda görünüyor.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ürünün tarafıma acilen teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımından da şikayetçiyim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba hala ürünün nerede olduğunu bilmiyorum tarafıma teslim edilmedi firma geri dönüş bile yapmıyor
02.10.2025 elbise teslim edildi. Paketi açtığımda çok kötü bir koku ve kalitesiz kumaşlı fotoğraftan bambaşka bir elbise karşıladı beni. Bu fiyata sattığınız bu elbise pazarda satılan elbiselerden farksız kumaş kalitesi olarak.
Merhaba ben de sizlerle aynı durumdayım. Ürünün bana ulaşacağına bile inanmıyorum. Herhangi bir gelişme var mı süreçlerinizde? Hukuki yola başvurmak istiyorum ama bir şirket ismi bile yok elimizde, sizler nasıl ilerlediniz?