to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 718553007 sipariş numarasıyla “Cebel Fındık Kreması 900Gr Kakaolu Kova*6 Adet” ürününü sipariş ettim. Kargo paketinde herhangi bir hasar görünmediği için paketi açtım, ancak ürünlerin tamamı patlamış haldeydi ve kolinin içi fındık kremasıyla doluydu. Ürünün paketlemesi oldukça özensizdi.
Durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak, ürünün gıda olması gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Israrım üzerine şikayetimi kayda aldılar ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Günler sonra iade talebimi kabul ettiler fakat sistem üzerinden iade işlemini gerçekleştiremedim. Sonuç olarak patlamış ve evde muhafaza etmek zorunda kaldığım gıda ürünü nedeniyle evimde sineklenme oluştu. Ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.
Çözüm olarak yalnızca 50 TL’lik hediye puanı teklif edildi. Bu yaşananlar karşısında mağduriyetimin tam anlamıyla giderilmediğini düşünüyorum. Kurumsal üst düzey bir yetkiliden özür bekliyorum. Ürünü teslim aldığım andaki durumu gösteren videoya aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:
https://drive.google.com/file/d/1fIyIJpjKBhzHbF4SxQcnCrMJz4-cPcdY/view
20.02.2025 günü Cebel markalı kakaolu findik kreması 900 gr olan ürünü aldım aynı gün içerisinde ürünü açtığımızda içinden saç çıktı. Evimize uzak bir marketten de aldığımız için de geri iade edemedik. Gereğini arz ederiz. Lütfen daha dikkatli olunuz.
Cebel kakaolu fındık kreması içinde fındık kabuğu çıktı ve dişimi kıracaktı. O derece sürekli yediğimiz şey yüzünden dişimden olmak üzereydim. Bu kadar olmaz, çocuklarımız da yiyor bu ürünleri. İlk defa başımıza geldi. Umarım telafisi ve özrü olur. Başka markaya geçmek istemeyiz.
12 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım 1 kg’lik Pınar tereyağını teslim aldığımda, paketi açar açmaz üzerinde küf oluştuğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 10.06.2026 olmasına rağmen, böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Bu sorunu Pınar müşteri hizm...
Merhaba, almış olduğum içim kremanın içinden çok enteresan ne olduğunu çözemediğimiz küflü bir madde çıktı. Özellikle içim müşteri yorumlarından firmaya ulaşarak ilettim şikayetimi. Hem mail ile hem siteleri üzerinden hem de Instagram sitelerinden. Fotoğraflar ve video yükleyerek bildirdim durumu. M...
Bugün Happy Center Fulya şubesinden 200 gr. Pınar tereyağı satın aldım. Eve gelip tereyağını açtığımda içinin tamamen küflenmiş olduğunu gördüm. (foto...
Yorumlar