Ccinext Hepsiburada 2.000 TL Hediye Çeki Kodu Gelmemesi Ve Puan İadesi Talebi

8 Haziran 2026 tarihinde Ccinext hesabımdaki puanları kullanarak Hepsiburada’da geçerli 2.000 TL değerinde hediye çeki satın aldım. İşlem başarılı görünmesine ve puan bakiyemden düşüş olmasına rağmen, hediye çeki kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Daha önce de Ccinext üzerinden Hepsiburada hediye çeki almış ve kodu anında teslim alıp harcamıştım. Bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bazen kodun hemen, bazen de 3–5 gün içinde gelebileceği söylendi; ancak hem puanımın düşmüş olması hem de bu tutarın azımsanmayacak bir miktar olması nedeniyle belirsizlik yaşamak istemiyorum.

Ccinext üzerinden satın aldığım 2.000 TL’lik Hepsiburada hediye çeki kodumun derhal tarafıma iletilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise kesilen puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.