Patlak Ve Yırtık Poşet Çaylar Kalite Kontrol Sorunu

Uzun süredir Çaykur’un Altınbaşak poşet çayını tercih ediyorum. Yaklaşık bir yıldır bu ürünü kullanmama rağmen, özellikle son üç ayda aldığım her dört‑beş pakette mutlaka bir ya da iki‑üç adet poşetin patlak veya yırtık olduğunu fark ediyorum. Bu durum hem demleme sırasında poşetlerin dağılmasına hem de ürünün kullanımını zorlaştırmasına neden oluyor.

Ürünü farklı market zincirlerinden satın alıyorum ve sorunun tek bir mağazaya bağlı olmadığını, ürünün genel kalite kontrolüyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum. Çaykur’un kendi internet sitesi üzerinden de bu konuyla ilgili şikayette bulundum; ancak fişleri saklamadığım için elimde alışverişe dair bir belge bulunmuyor.

Çaykur’dan, Altınbaşak poşet çayları için gerekli kalite kontrolünün yapılmasını, bu sorunun neden kaynaklandığının incelenmesini ve patlak/yırtık çıkan poşetlerim için yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.