İade Sürecindeki Gecikme 14 Gün Sonra 3.797 TL Kredi Kartı İadesi Yapılmadı

Caddstore internet mağazasından 18.06.2026 tarihinde elbise, altüst takım ve yelek satın aldım. Ürünleri denediğimde beden olarak uymadığı için belirtilen süre içinde iade ettim ve 27.06.2026 tarihinde ürünler firmaya ulaştı.

Firma tarafından bana “İletmiş olduğunuz iade talebi sisteme işlenmiş ve iade süreciniz başlamıştır. İadeler işlem sırasıyla yapılmakta olup 14 iş günü içerisinde sonuçlanmaktadır. İşlem sonlandığında ekip arkadaşlarımız sizlerle dekont paylaşımı yapacaktır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja ve belirtilen 14 iş günü süresinin geçmesine rağmen 3.797 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yapılmadı.

İademin neden hâlâ gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını ve 3.797 TL’lik kredi kartı ödememin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.