Nebula Uygulamasından İzinsiz 2000 TL Çekim Ve İade Talebi

Nebula uygulamasını iPhone cihazıma indirip inceledikten sonra uygulama üzerinden yalnızca 1 dolarlık küçük bir deneme harcaması yaptım. Ancak 8 Temmuz 2026 tarihinde gece 00.00 sularında Yapı Kredi hesabımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 2.000 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulama üzerinden sadece küçük bir deneme ödemesi yapmış olmama rağmen bu kadar yüksek ve izinsiz bir tutarın kartımdan çekilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Şu ana kadar ne Nebula ile ne de bankamla iletişime geçmedim, öncelikle bu izinsiz işlemle ilgili durumun resmi olarak kayda geçmesini istiyorum. Hesabımdan çekilen yaklaşık 2.000 TL’nin hangi işleme dayanarak çekildiğinin açıkça belirtilmesini, iznim dışında yapılan bu işlemin iptal edilerek tutarın aynı hesaba eksiksiz şekilde iade edilmesini ve varsa bu işleme bağlı tüm kesinti ve masrafların da tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun en kısa sürede detaylı olarak araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca aynı kartım veya hesabım üzerinden benzer bir izinsiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını, bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.