Çaykur Rize Turist Çayda Tel Parçası Bulundu Ve Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

Çaykur markasına ait 1 kg’lik Rize Turist çay paketinden çay demlemek için ürünü kullandığım sırada, çayın içinden misinaya benzer bir tel parçası çıktığını fark ettim. Ürünün üzerindeki bilgilerde Çaykur Rize Turist Çay 3/15.32/75805 p No 1 ibaresi yer almaktadır. Ürünü bu yıl içinde Sakarya Merkez’deki bir satış noktasından almıştım.

Yaşadığım durum üzerine firmanın Instagram hesabı üzerinden Çaykur ile iletişime geçtim. Bana, ürünlerin tamamen otomasyon sistemi ile üretildiği ve paketlendiği, birçok elekten geçtiği, görselde belirttiğim yabancı maddenin eleklerden geçmesinin olanaksız olduğu ve üründe herhangi bir deforme olup olmadığı yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak ben bizzat çayın içinden tel parçasını çıkardım ve bu nedenle hem ürün güvenliğine hem de üretim sürecine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bulduğum bu durumun nasıl yaşandığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ürünün ilgili parti numarası için üretim bandında inceleme yapılmasını, benzer bir risk varsa toplatılması dahil olmak üzere gereken önlemlerin alınmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım güven kaybı ve mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi süreci başlatılmasını rica ediyorum.