Çaykur Turist Çay’da Taş Parçası Buldum

Yıllardır düzenli olarak Çaykur ürünlerini tercih eden bir tüketiciyim. Yaklaşık bir iki ay önce A101 marketten kampanyalı olarak satın aldığım “Çaykur Turist Çay 2 kg” paketini açıp çayı süzerken, çayın içinden taş parçası çıktığını fark ettim. Taşı zamanında fark etmeseydim, demliğe ya da bardağa karışıp sağlık açısından ciddi bir risk oluşturabilirdi.

Uzun yıllardır gönül rahatlığıyla kullandığım bir markanın ürününde böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin paketleme ve kalite kontrol süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilerek tarafıma telafi ürünü gönderilmesini talep ediyorum.