Çaykur Çay Paketi İçinde Metal Parça Çıktı, Cevap Bekliyoruz

27 Şubat’ta Çaykur’un resmi internet sitesi üzerinden, marketten satın aldığım bir çay paketinin içerisinden metal bir parça çıkmasıyla ilgili olarak detaylı bir mesaj gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yıllardır güvenle tükettiğimiz, bilinirliğine güvendiğimiz bir markanın ürününden metal bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti hem de ürünü kullanmamamıza neden oldu. Ürüne ve içinden çıkan yabancı maddeye ait fotoğraflar elimde mevcut; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Ben bu süreçte en azından bir bilgilendirme yapılmasını, konunun ciddiyetle incelenmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde bir telafi sunulmasını beklerken, şu ana kadar hiçbir dönüş alamamış olmak güvenimi zedeledi. Çaykur’un hem ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de tarafımla en kısa sürede iletişime geçerek bilgilendirme ve telafi sürecini başlatmasını talep ediyorum.