Çayda Plastik Parçaları Tüketmek Ve Firmadan Yanıt Alamamak

Çaykur Rize sarı paket 1 kiloluk çaylardan toplam 3 adet aldım. Yaklaşık iki aydır hem mahalle bakkalından hem de Şok marketlerden aldığımız bu çayları ailecek tüketiyoruz. Çayı demlemek için kaşığı demliğe daldırdığımda, demin üstünde ve içinde farklı boyutlarda bir sürü plastik parça gördüm. Daha önce de defalarca kez kızım ve ben bu çaydan demledik ve o an fark etmeden, suda eriyen türden bu plastik parçaları küçük çocuklarımla birlikte tüketmiş olduk. Bu dönemde yaklaşık 15 gün boyunca tüm aile bireyleri olarak geçmeyen ishal şikayeti yaşadık.

Durumu fark eder etmez firmayı defalarca kez aradım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Verilen mail adreslerine fotoğraf ve video gibi tüm kanıtları göndermeme rağmen bir türlü firma yetkililerinden kimseyle görüşemedim, dönüş de alamadım. Hem ürünün içinden plastik çıkması hem de bu kadar ciddi bir konuda firmadan muhatap bulamamak beni çok rahatsız etti ve endişelendirdi.

Bu süreçte ailemle birlikte bilmeden plastik tüketmiş olmamız ve bunun sonucunda yaşadığımız sağlık problemleri nedeniyle uğradığımız maddi ve manevi zararın karşılanmasını, ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.