Çavuşoğlu Hyundai Takılan Tampon Koruması Radar Arızasına Neden Oldu

2025 model Hyundai Tucson aracımı sıfır olarak Diyarbakır çavuşoğlu bayisinden satın aldım. Aracı alırken, bayide orijinal ön ve arka tampon koruma da taktırdım. Kısa bir süre sonra araçta “radar bloke” arızası vermeye başladı. Aracı birkaç kez Hatay  ** yetkili servisine götürdüm, ilk başta bir sorun tespit edilmedi ancak daha sonra arıza sürekli hale gelince tekrar servise götürdüm.

Hatay ** yetkili servis, aracın tamponunu sökerek başka bir tamponla deneme yaptı ve arıza bu şekilde giderildi. Servis, sorunun bayide takılan tampon korumadan kaynaklandığını, bu nedenle ürünü takan Diyarbakır çavuşoğlu bayisiyle irtibata geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Diyarbakır çavuşoğlu bayisini aradım, aracı Diyarbakır’a getirmemi istediler. Mesafenin uzak olması nedeniyle korumayı kargo ile göndermelerini rica ettim, gün içinde göndereceklerini söyleyip defalarca oyaladılar.

Daha sonra tampon korumanın videosunu çekip kendilerine gönderdim, ürünü kabul ettiklerini ve benim kargoyla göndermemi istediler. Koruma ürününü kargo ile gönderdim ve teslim aldılar. Ardından ürünün çizik olduğu gerekçesiyle kabul etmediklerini, buna rağmen hiçbir gönderim yapmadıklarını, hatta benden tekrar ücret talep ettiklerini öğrendim. Eski ürünü geri göndereceklerini söylemelerine rağmen bu konuda da bir adım atılmadı. Bunun üzerine Genel Müdürlüğü arayarak şikayet oluşturdum, ancak tekrar aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok, aldığınız bayii ile görüşün” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı.

Ben, sıfır araç alırken bayide taktırdığım ve arızaya sebep olduğu yetkili servis tarafından tespit edilen tampon koruma yerine, hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz yeni ve sorunsuz bir tampon korumanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Hyundai gibi bir markadan beklediğim ilgi ve şeffaflığı göremediğim için son derece hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.