Alerjik Reaksiyon Ve Çürük Koku Şikayetleri Nedeniyle Deodorant İadesi Talebi

Yaklaşık 1,5 sene önce bir eczaneden, eczacının tavsiyesi üzerine Caudalie Vinofresh deodorant satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullandım ve kullanımın üçüncü gününden sonra koltuk altımda yanma ve sivilce şeklinde ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım. Ürünü bırakınca şikayetlerim tamamen ortadan kalktı, bu nedenle devam edemedim ve ürün neredeyse hiç kullanılmamış halde duruyor.

Ayrıca ürünün kokusu da terle birleştiğinde son derece rahatsız edici, adeta çürük ve ağır bir kokuya dönüşüyor. Bu durum hijyen ve Konfor açısından da kullanımı imkansız hale getirdi.

Yaşadığım sorunu firma ile paylaştığımda dermatologdan rapor almam istendi. Bir kozmetik ürün nedeniyle hem devlet hastanesinde uzun randevu sırası beklemek hem de özel hastaneye binlerce lira ödemek benim için ne maddi ne de zaman açısından mümkün değildi. Buna rağmen fotoğraflar çekip mail yoluyla ilettim, ancak buna karşın hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve ürünü iade alamayacaklarını söylediler.

Ürünün bende alerjik reaksiyon yapması, kokusunun terle birleşince dayanılmaz hale gelmesi ve neredeyse hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen firmanın çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer şikayetler için müşterilerin bu kadar zorlayıcı prosedürlere maruz bırakılmamasını talep ediyorum.