Dermatolog Önerili Caudalie Ürünleri Şiddetli Akneye Yol Açtı, Ücret İadesi İstiyorum

16 Şubat tarihinde Caudalie’nin internet sitesi üzerinden dermatolog önerisi ile Caudalie Vinopure serum, yüz temizleyici ve akne karşıtı krem satın aldım. Ürünlere toplam 3.350 TL ödedim. Cildime iyi geleceğini düşünerek kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 hafta içinde yüzümde bugüne kadar hiç yaşamadığım kadar köklü ve yoğun sivilceler çıkmaya başladı.

Önce geçici bir durum olduğunu düşünerek günde 1 defa kullanmaya devam ettim fakat yaklaşık 1 ay boyunca her gün cildim gittikçe daha kötü hale geldi. Öyle ki artık aynaya bakmak, yüzüme bakmak istemez oldum. Bu süreçte hem cildim bozuldu hem de ödediğim ücret nedeniyle maddi olarak mağduriyet yaşadım.

Dermatolog önerisiyle güvenerek aldığım bu ürünlerin bende bu kadar ağır bir sivilcelenmeye yol açması ve bu olasılıkların yeterince açık ve şeffaf şekilde belirtilmemiş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünler için ödediğim toplam tutarın iadesini ve benzer cilt reaksiyonu ihtimallerinin kullanıcılar için çok daha net ve görünür şekilde açıklanmasını istiyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim firmayla paylaşmaya hazırdır.