Sessiz Olduğu Söylenen Kompresör Gürültülü Çalışıyor Ve Servis Süreci Sorunlu

İzmir Ayteknik Bobinaj’dan yaklaşık 3 ay önce CatPower 100 litre sessiz kompresör satın aldım. Kısa bir süre sonra kompresörün ortadaki motoru aşırı ses çıkarmaya ve yere vuruyormuş gibi çalışmaya başladı. Ürünün sessiz kompresör olmasına rağmen bu şekilde çalışması hem kullanım konforunu hem de güven duygumu tamamen ortadan kaldırdı.

Sorun ortaya çıkınca ürünü aldığım yeri aradım, makineyi getirmemi, tamir edeceklerini söylediler. Vasıtam olmadığını, servisin gelmesini rica ettiğimde servis ücreti yazılacağını belirttiler ve beni İstanbul’daki ana bayiye yönlendirdiler. Ana bayiyi aradığımda ise tekrar servise yönlendirildim. Sonrasında ürünü götürmeyi kabul etmeme rağmen bu kez “bugün yapamayız, yarın getir” şeklinde oyalayıcı ve baştan savma yaklaşımlarla hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Ürünle ilgili fatura ve garanti belgelerim mevcut olmasına rağmen, ne satıcı firma ne de yönlendirildiğim servis tarafında sorunum çözülemedi. Garanti kapsamındaki bu arızalı kompresörümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede düzgün şekilde tamir edilerek çalışır ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.