Teslim Edildi Görünen Ayakkabım Elime Ulaşmadı Ve Geri Dönüş Yok

Caterpillar-TR internet sitesinden 8 Nisan 2026 tarihinde saat 10:30 civarında Caterpillar Cat Invader Steel Burunlu iş ayakkabısı, erkek kahverengi sarı, EU 43 numara ürününü sipariş ettim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 10461, gönderi için bana iletilen Track718 kargo takip numarası ise XJY000041297HK olarak görünmektedir. Buna rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ne kargo firmasından ne de satıcıdan ürünle ilgili bir bilgilendirme almadım.

Konu ile ilgili olarak Caterpillar-TR’ye e-posta yoluyla ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Ödemesini yaptığım ve teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.