Kısa Sürede Bozulan LED Adaptörüm İçin Değişim Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Denizli’deki Albayrak Elektrik’ten Cata marka 204 w LED adaptörlerden 4 adet satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından adaptörlerden biri tamamen bozuldu ve artık hiç çalışmıyor.

Ürünü aldığım Denizli Albayrak Elektrik’e götürerek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları benimle ilgilendi ancak Cata firmasının bu ürün için değişim yapmadığını, bu nedenle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak bozuk adaptör elimde kaldı ve tekrar adaptör almak zorunda kaldım.

Daha 6 ay bile olmadan bozulan bir adaptörle karşılaşmak ve ardından değişim yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Cata markasının piyasada iyi bilinen ve güvenilen bir marka olduğunu düşünen biri olarak, firmanın sattığı ürünlerin arkasında durmasını beklerdim.

Cata firmasından, bozuk olan 204 w LED adaptörüm için birebir ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.