Casper Excalibur G770 ses sorunu

Casper Excalibur G770 laptopu yaklaşık 1 yıl önce aldım. Aşırı ısınma sorunu ve yüksek fan sesi ile çalışıyordu. Mavi ekran hatası vermeye başladı. Servise verdim. Termal macun ve temizliği yapıldığı söylendi. Mavi ekrana rastlamadıklarını söylediler. Geldiğinde ısınma sorunu ve ses sorunu devam ett...

Ürünü periyodik bakıma göndermiştim ve hiçbir sıkıntı yoktu. Sadece fan, kasa temizliği, macun değişimi vb. Geldikten 1 ay sonra cihazdan aşırı ses gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim ve bana anlaşma kodu gönderdiler. Çarşamba günü kargoya verdim ve pazartesi sabahı elime ulaştı....

Casper müşteri hizmetlerinden, bilgisayarı iki defa garantiye gönderdim. Bilgisayarın touchpad'i sadece bazı noktalarda çalışıyor. Bunu dile getirmeme rağmen sorun hala çözülmüş değil. Genel temizliğe gönderdiğimde LED'lerini yakmışlar, tekrar gönderdim; bu sefer farklı bir klavye takmışlar ve fanın...