to read complaints and reviews, or file yours.Casperdan Aldığım İki Bilgisayar Da Arızalı Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Casper’dan 272921 numaralı siparişimle N2H. 1440-BQ00X-00A model masaüstü bilgisayar satın aldım. İlk gönderilen ürün arızalıydı, iade ettim ve firmanıza güvenerek 7.000 TL fark ödeyip daha üst modelini aldım. Ancak ikinci bilgisayar da elektrik almıyordu; bilgisayarcı çağırdım, o da sorunu çözemedi. Cihazı hiç kullanamadan, ertesi gün iade formu oluşturarak Yurtiçi Kargo ile iade sürecini başlattım.
Bu süreçte hem iki hafta işim aksadı hem de bilgisayarcıya ayrıca ücret ödemek zorunda kaldım. Casper’dan yıllardır alışveriş yapıyorum ama bu yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik beni çok üzdü. Ne müşteri hizmetlerinden destek alabildim, ne de özür ya da çözüm sunuldu. Sadece iade seçeneği sunuluyor, başka hiçbir yardım yok.
Tek talebim, ödediğim ücretin hızlıca iade edilmesi. Lütfen mağduriyetimi dikkate alıp süreci hızlandırın.
Not : çağırdığım teknik servis sadece güç düğmesine basıp çalışıp çalışmadığını kontrol etti başka işlem yapılmadı. Sarıp olduğu gibi iade kodu oluşturdum.
