to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Via X30 model cep telefonumun power tuşu geçen hafta aniden çalışmamaya başladı. Telefonu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ancak tarafıma sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek 3.360 TL tutarında ücretli onarım önerildi.
Cihazımın power tuşundaki arızanın kullanım hatası değil, üretimden ya da cihazın kendi donanımından kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini rica ediyorum.
Temmuz ayında BİM’den aldığım Casper Via X30 model telefonum, yaklaşık bir ay sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Casper yetkili servisine gönderdim. Servis, işletim sisteminin bozulduğunu ve bu sorunun garanti kapsamına girmediğini belirterek 4.500 TL servis ücreti talep etti. Oysa te...
Casper Via X30 Plus model telefonumun hoparlör arızası nedeniyle 20.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım henüz 13 aylık ve garanti süresi devam ediyordu. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 1.153 TL tamir ücreti talep etti ve ayrıca 154 TL kargo ücret...
Casper Via M30 cihazını alalı bir buçuk yıl oldu. Aldığımızda telefonun kapasitesi boş olmasına rağmen telefon çok fazla hata veriyor ve donuyordu. Telefon şarjda dururken yamuldu, aynı zamanda da alt çaprazdan aşağıya doğru iç ekran çiziği oluştu. Yaklaşık bir hafta sonra ise telefondan herhangi bi...
Casper X30 model telefonumu yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden 6719 TL ödeyerek satın aldım. Başlangıçta bir sorun yoktu ancak bir süre sonra cihazımın şarjı 7 saatte dolmaya başladı, kendi şarj aletini tanımamaya başladı ve kulaklık taktığımda da algılamama gibi problemler ortaya çıktı. Bunun...
Casper Via E30 Plus telefonumun dokunmatiği arızalıydı. Bu nedenle garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak benden 4.000 TL ücret talep ettiler, kabul etmedim. Telefonumun geri gönderilmesini istediğimde ise 1.100 TL geri gönderme ücreti istediler. Şikayetimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar