Casper Nirvana X600: Sürekli Servis Sorunları Ve Çözülmeyen Arızalar

Cihazımın modeli Casper Nirvana X600. Cihazımdan hiç memnun değilim. Cihazım sadece bir yıllık ve tam 6 defa Casper'ın kendi orijinal servisine gönderdik. Ancak ürünümü asla adam akıllı tamir etmediler. Yaşadığım en son problemde cihazım sistemsel ve donanımsal hatalar veriyordu. O yüzden servise gönderdik ve uzun bir süre boyunca ürünün tekrardan elimize ulaşmasını bekledik. Ürünüm tekrardan elime ulaştığında büyük bir mutluluk ve hevesle cihazımı başlattım. Cihazım ilk önce sorunsuz bir şekilde açıldı ancak açıldıktan yaklaşık 15 saniye sonra bilgisayarımın servise göndermeden önce yaşanan sorunu tekrar yaşadığını fark ettim. Ürünün raporunda "Sorun çözüldü ve bıos güncellemesi yapıldı." yazıyordu ancak hem sorun çözülmemişti hem de bıos/UEFI sürümü tamamen aynıydı. Sorunumun çözülmesi için gönderdiğim serviste sorunum daha da arttığını görünce çok şaşırdım ve üzüldüm. Aynı zamanda cihazımda bazı sürücülerin (driver) eksik olduğu ve onların da yenilenerek çalışır hale getirildiği söylenildi ancak aygıt yöneticisine baktığımda çok gerekli ve kritik sürücülerin başlatılamadığını öğrendim. Aynı zamanda donanımda da hiçbir değişiklik yapılmadı. Sadece cihazımın adaptörünü tamir etmek için 1.200 TL istediler. Hatanın çözülmediğini telefon aracılığıyla bildirdiğimizde ise "Biz bir şey yapamayız, tekrardan servise göndermek zorundasınız." dediler. Tekrar tekrar göndermeme rağmen sadece format atıp geri gönderdiler ve sorun hiçbir şekilde giderilmedi. Sorun ana kart ile ilgili ve garantim sona ermed. Bununla ilgili işlem yapılmasını ya da yeni bir bilgisayar göndermelerini istiyorum çünkü sorunumu hiçbir şekilde çözemiyorum. Sorunumun acil bir şekilde çözülmesini arz ederim.