to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G770 model laptopumu Bursa’daki Casper Teknik Servis’e gönderdim. Ürünümü sıfır kutusunda ve sıfır ayarında teslim ettim. Ancak fiyat bilgisi bana önceden verilmeden, hiçbir işlem yapılmamasına rağmen ürünü geri alabilmem için 1960 TL ücret talep edildi. Ürünü yaptırmak istemediğimi belirtmeme rağmen, bu ücreti ödemeden iade alamayacağım söylendi ve mecburen ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, ürünüm kutusu yırtık ve özensiz bir şekilde geri gönderildi.
Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, özel teknik servis olduklarını ve bu ücretin zorunlu olduğunu belirttiler. Ancak ben burayı yetkili servis sanarak başvurdum ve baştan böyle bir ücretlendirme olacağını bilseydim ürünü kesinlikle göndermezdim. Daha önce de böyle bir sorun yaşamadım.
Hiçbir işlem yapılmamasına rağmen alınan bu yüksek teknik servis ücretinin tarafıma iade edilmesini ve insanların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Para kolay kazanılmıyor, bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Casper markasından satın aldığım G770 Excalibur model laptopu ilk gününden itibaren sorunlar yaşamaktaydım ve iade talebim kabul edilmedi. Sorunum çözülmedi ve iki yıllık garanti sürecim boyunca her iki ayda bir laptopumu yetkili servise bırakmama rağmen sorun giderilmedi. Ancak, bakım için götürdüğ...
13 Ekim 2025 tarihinde satın almış olduğum ve hâlâ garantisi devam eden Excalibur g870 model Casper bilgisayarımda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için Bursa’daki Casper teknik servisine gönderdim. Casper müşteri hizmetleriyle g...
Casper Excalibur G870 model laptopu 10.11.2024 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma, donma ve ekran arızası gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Hiçbir zaman tam performans alamadım ve bu problemler sürekli ...
Yorumlar