to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturaya ek olarak satın aldığım Casper Via X40 marka telefon, aldıktan sadece 2 ay sonra (10.07.2025 tarihinde) şarj olmamaya başladı. Cihaz sürekli Casper yazısında takılı kalıyor ve açılmıyor. Üstelik ürünü alırken garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.
22.07.2025 tarihinde ürünü kargoyla yetkili servise gönderdim. Ancak servis “kullanıcı hatası” gerekçesiyle 3.685,25 TL masraf çıkarttı. Geçmişte Vodafone’dan aldığım farklı bir cihazda da benzer bir servis yaklaşımıyla karşılaşmıştım. Bu yüzden Vodafone’dan cihaz satın alma konusundaki güvenim sarsıldı. Ayrıca cihazın aynı modelini farklı yerlerde (örneğin markette) çok daha uygun fiyatlara bulmak da beni üzdü.
Cihazım henüz çok yeni olmasına ve sadece 2 ayda arıza göstermesine rağmen, garanti kapsamında hizmet alamamış olmamı kabul etmiyorum. Cihazın ücretsiz şekilde onarılmasını veya değişim yapılmasını, çıkarılan ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
2024 Mayıs ayında Vodafone üzerinden aldığım Casper Via L40 tablet, aldığımız günden bu yana sürekli şarj ve batarya problemi yaşatıyor. Cihazı toplamda 4 kez garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Her seferinde ya şarj aleti değişti, ya batarya kontrol edildi, bir kez soket değişti. Bir defa ...
Merhaba, iyi günler dilerim. Ben Vodafone bayisinden faturama ilave olarak Casper Via 40 telefonu satın aldım. Bir ay geçmeden telefonda problemler başladı. Bayiye telefonu geri götürdüm ve 'Bu telefonu kullanamayacağım, çok aşırı derecede ısınıyor ve sağlıklı değil' diye belirttim. Bana, Casper'a g...
Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde darbe aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs...
Casper Via X30 Plus model telefonumun hoparlör arızası nedeniyle 20.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım henüz 13 aylık ve garanti süresi devam ediyordu. Ancak servis, kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle benden 1.153 TL tamir ücreti talep etti ve ayrıca 154 TL kargo ücret...
Casper Via X20, 2022 Mart ayında satın aldığım bu telefonu kullanmaktan dolayı çok pişmanım! Telefonu aldıktan bir ay sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar öyle bir noktaya geldi ki, dokunduğumda tepki vermiyor, kendi kendine hareketler yapmaya başlıyor. Yanlış komutlar algı...
Yorumlar