to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G770 dizüstü bilgisayarım için marka modeline özel bakım hakkımı kullanmak amacıyla Jet Servis hizmetinden yararlanmak istedim. Casper, adresimden ürünü almak üzere bir kargo firması yönlendirdi ve ben de 5 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya’dan ürünü kargoya verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo hareketliliği görünmüyor ve ürünüm kaybolmuş durumda. Kargo takip numaram: 1Z8576EE6803052381’dir.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, konuyu araştırdıklarını belirttiler ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Casper ise gideceği adres hakkında bilgi vermedi. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmedi; bilgisayarı 18.000 TL’ye satın almıştım. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, bilgisayarımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı 04.03.2025 tarihinde periyodik bakım ( macun değişimi, hız sorunu ve format) için servise göndermek istedim. Casper Müşteri Hizmetlerinden E*** Hanım ile görüşme sağladım. Tarafıma bir kod gönderdikleri, bu kod ile ürünümü kargoya teslim edebileceğimi söyledi...
Casper Excalibur g770 dizüstü bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında 9 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Daha önce de aynı bakım hizmetinden ücretsiz olarak yararlanmıştım ve bilgisayarıma bakım yapılmıştı. Bu kez cihazımda sadece iki tuş kırığı vardı ve bakım dışında herhang...
18 Temmuz 2023 tarihinde kalitesine güvendiğim Casper markasından yüksek bir meblağ ödeyerek Excalibur G870 bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde bilgisayar, masa üzerindeyken aniden monitöre görüntü vermeyi kesti. Garantili olduğu için müdahale etmeden kargo ile servise gönderdim. Servis bugü...
Casper Excalibur G870 model laptopumu satın alırken, bana ömür boyu ücretsiz bakım hizmeti sunulacağı belirtilmişti. İlk bakım hizmetimi 2025 Nisan ayında, son bakımımı ise 2025 Ağustos ayında Casper ana binada gerçekleştirdim. Ancak son bakım sonrası, artık bu hizmetin ücretli olacağı ve kampanyanı...
Casper Excalibur G770 model laptopumu 12/11/2023 tarihinde Çorum Media Markt’tan satın aldım. Satış sırasında, garanti süresi boyunca Casper yetkili servisine gönderdiğimde laptopun içinde biriken tozun ücretsiz olarak temizleneceği özellikle belirtildi. 26 Ağustos 2025 tarihinde Casper müşteri hizm...
Yorumlar