to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G900 model bilgisayarımı yaklaşık 6 ay önce garanti süresi dolduktan sonra, hiçbir sebep yokken bir anda açılmamaya başladı. Cihazı İstanbul Ümraniye Casper yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede anakartın yandığı ve cihazın bir daha çalışmayacağı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece yeni bir bilgisayar almam için teklif yapıldı.
Cihazı yaklaşık 32 bin tl ödeyerek satın aldım ve bu kadar kısa sürede, üstelik garanti bitiminden kısa süre sonra böyle ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Benzer bir sorun daha önce hiç yaşamadım.
Casper’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması, yeni bir cihaz ile değiştirilmesi ya da ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de başvuracağımı belirtmek isterim.
Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı yaklaşık 2-3 hafta önce güç almama sorunu nedeniyle İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis raporunda sadece bıos güncellemesi yapıldığı ve format atıldığı belirtilmesine rağmen, bilgisayarımda başka işlemler de yapılmış. Cihazı teslim aldıktan sadec...
Yaklaşık yedi aylık bir süre içinde aynı arızadan ötürü dört kez servise götürdüğüm ve her seferinde 'format atıldı, bakımlar yapıldı' denilerek bana teslim edilen Casper Excalibur G900 bilgisayarın sorunları bitmek bilmiyor. Üç defa tüm video ve evraklarla m**@casper.com.tr adresine mail göndererek...
Ben Casper Excalibur G900 laptop almıştım. Fanları çalışmamaya başladı ve bunun için teknik servise gönderdim. 3-4 kere garantisi varken hiçbir sorun olmadığını söyleyip geri verdiler. Ancak garantisi bittikten sonra tekrar gönderdim, bu sefer anakartta ve fanların bağlantı yerinde sorun olduğunu sö...
Excalibur G770 cihazım sorunsuz çalışırken, içini temizlemek için açtım. Temizlik sonrası bilgisayarımın power tuşu yanıp söndü ve cihaz açılmadı. Eskişehir’deki yetkili servis “Casper Bölge Servisi Eskişehir - Ufuk Elektronik” e verdim. Kuzey köprüsünün arızalı olduğu, tamirin 3-4 hafta süreceği ve...
Casper Excalibur g870 marka cihazım yaklaşık 2 ay önce ekran açılmama arızası verdi. Garanti süresi 30 Eylül’de dolmadan önce cihazımı İstanbul Casper servisine gönderdim. Yaklaşık 15 gün serviste bekledikten sonra cihaz bana geri gönderildi ve arıza tespit bölümünde sadece format atıldığı belirtilm...
Yorumlar