Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Excalibur G870 Laptopta Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

14 Ağustos 10:14
1.045

Excalibur G870 bir laptopum var, alalı bir yıl ancak oldu ama bir kere sorun çıkardı. Ekran tamamen pikselleşmeye başladı, gönderdim ve düzelttiklerini söylediler. Şimdi aynı şey daha kötü bir şekilde geri geldi. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyor ve değişimini talep ediyorum.

Faruk
19 Eylül 20:20

Sayın Yetkili, 22.02.2024 tarihinde satın almış olduğum Casper Excalibur g870 marka/model bilgisayarım garanti süresi içerisinde defalarca arıza yapmıştır. Ocak 2025’te aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. Temmuz 2025’te aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Cihazım kısa süre önce servisten dönmüş olmasına rağmen bu kez farklı bir arıza ortaya çıkmıştır. Bu durum cihazın sürekli arızalanan ve kullanım amacını karşılamayan bir ürün olduğunu açıkça göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi uyarınca; ürünün ücretsiz onarım hakkını defalarca kullanmak zorunda bırakıldım ve artık bu hakkı değil, değişim hakkımı kullanmak istediğimi tarafınıza bildiriyorum. Kanuna göre tüketici; Ürünün değiştirilmesini, Bedel iadesini, Ücretsiz onarımı veya Ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir. Ben, yasal hakkım olan ayıplı malın değiştirilmesi hakkımı kullanıyorum. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak hakkımı korumak amacıyla Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildirmek isterim. Bu maili atmama rağmen hâlâ bana bilgisayarımı tekrar servise göndermemi talep ediyorlar ben tekrar servise göndermek değil değişim talep ediyorum daha fazla servisle uğraşmak istemiyorum yeterince sizi dinledim sırada sizin beni tüketici olarak dinlemenizde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Casper Excalibur Hizmet Kalitesi, Ekran Sorunu

14 Ekim 2023 03:01
6.162

17 Eylül 2023 04:18
10.783

16 Ocak 2024 01:42
1.876
Casper Nirvana Merhaba, Pixel Arızası
Casper Nirvana Merhaba, Pixel Arızası
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

11 Ekim 2023 19:40
3.042
Benzer Şikayet Yaz