to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 dizüstü bilgisayarımı rutin bakım amacıyla 27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Merkez Servisi’ne gönderdim. Servis süreci 02 Eylül 2025 tarihinde tamamlanarak cihazım tarafıma teslim edildi. Ancak cihazımı teslim aldığımda aşağıda belirttiğim sorunlarla karşılaştım:
Cihazım servise gitmeden önce hiçbir performans problemi yaşamıyordum. Örneğin, Valorant oyununda 350-400 FPS alırken, cihazım yüksek performans modunda ve prize takılı olmasına rağmen, oyunlarda ciddi performans düşüşleri ve anlık FPS dalgalanmaları meydana gelmektedir. Valorant’ta en düşük ayarlarda 400 FPS’den 120-80 FPS’ye kadar ani düşüşler yaşanıyor. CS:GO’da ise 120 FPS’den bir anda 5-9 FPS’ye kadar düşüşler oluyor. Cihazımda 32 GB RAM ve RTX 4050 ekran kartı bulunmasına rağmen, bu donanım özelliklerine yakışmayan bir performans sergilemektedir.
Ayrıca, tarafıma gönderilen power kablosu bana ait değildir. Servis sürecinde aksesuar karışıklığı yaşandığını düşünüyorum.
Cihazımın tüm donanım bileşenlerinin detaylı şekilde incelenmesini, performans sorununun giderilmesini ve bana ait orijinal power kablosunun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cihazım halen garanti kapsamındadır. Gerekirse cihazı servise göndermeden önce çektiğim fotoğraf ve video kayıtlarını da paylaşabilirim.
Servis No: 003481422
Seri No: SR004178108
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Casper Excalibur G870 (4070 ekran kartı ve i7 12700 işlemcili) laptopumu Casper’ın resmi sitesinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri FPS ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken, arkadaşlarımın çok daha düşük donanımlı bilgisayarlarında 400 FPS alırken ben 200 FPS’yi...
Merhaba, Casper marka G870 i5 12th 4060 16GB RAM gaming laptop satın aldım. PUBG ve CS2 oyunlarında en düşük ayarlarda (tüm sürücüler güncel, Nvidia Experience güncel ve harici mod MUX Switch açık konumda) çok düşük FPS alıyordum. FPS değerleri CS2 için maksimum 145, PUBG için 70 diyebiliriz. Firmay...
Casper Excalibur G870 model laptopumu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. 4060 ekran kartı ve i7 12650H işlemcili bu sistemden yüksek performans beklerken, son zamanlarda ciddi FPS düşüşleri (FPS drop) yaşamaya başladım. Yayın yaparken oyunlar oynanmayacak şekilde kasıyor, hatta yayın yapmasam bile p...
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır ciddi FPS düşüşleri ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken performans sorunları belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Bu nedenle cihazımı garanti süresi dolmadan önce teknik servise teslim ettim. Serviste yalnız...
Casper Excalibur G870 4060 RTX model laptopumu aldığım ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. En basit örnekle, LoL gibi düşük sistem gerektiren oyunlarda bile 130-140 FPS civarında seyir ediyor. Ready or Not gibi yüksek grafik isteyen oyunlarda ise bilgisayar en fazla 1-2 saat çalışa...
Yorumlar