Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casper Nirvana Casper S500 Şikayeti

profile
10 Eylül 16:05
417

Casper s500 model bilgisayarımı yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldım ve garanti süresi halen devam etmektedir. Bilgisayarımda yaşadığım fare çalışmama problemi nedeniyle cihazı müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle servise gönderdim.

Ben Uşak’ta yaşıyorum, cihazım şu anda serviste bulunuyor. Ancak bana, garanti kapsamında olmasına rağmen 7.500 TL gibi yüksek bir ücretle garanti dışı işlem yapılacağı bildirildi. Bu teklifi kabul etmediğimde ise cihazın tarafıma geri gönderilmesi için 2.000 TL servis ve kargo bedeli talep edildi.

Bu ücretin yasal olarak zorunlu olduğu söylendi ancak ben bu konuda daha önce hiçbir bilgilendirme almadım ve cihazı garantiye göndermemin amacı zaten garanti kapsamında çözüm bulmaktı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve iade süreci bugün başlatıldı.

Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için neden bu kadar yüksek ücretler talep edildiğini anlamıyorum. En azından ücretsiz iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esvet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Menteşe Arızasına Yüksek Tamir Ücreti Şoku!

profile
30 Ekim 18:13
516
garanti-kapsamindaki-mentese-arizasina-yuksek-tamir-ucreti-soku-2.jpg
garanti-kapsamindaki-mentese-arizasina-yuksek-tamir-ucreti-soku-1.jpg

Casper Nirvana Ve Teknosa: İlgisizlik Ve Sorunlarla Dolu Bir Deneyim

profile
13 Ocak 23:18
590
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bilgisayar, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

profile
13 Ağustos 20:15
1.647
Benzer Şikayet Yaz