Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Casper Logo

Casper

Casper Logo
Casper

AiVarile Marka Karnesi

Casper hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 75/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%43) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişimi (%27) ve ücret iadesi (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis süreçlerindeki çözüm başarısızlıklarını, garanti reddi gerekçelerini ve donanım arızalarını bildiriyor.

%74
Yanıt Oranı (280/376)
75/100
Çözüm Başarısı
211Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%43
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27
  • Para-ücret iade edildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%2

Müşteri Teşekkürleri

  • Deniz

    Teşekkürler Casper ❤️

  • Rüştü

    İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim.

  • Doğan

    İlgileri için ve mağduriyetimi giderdikleri için Casper ailesine teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis Süreçlerinde Çözümsüzlük

  • Tamir başarısızlığı: 39 şikayette touchpad donması ve mavi ekran gibi sorunların 'sorun yok' denilerek çözülmediği belirtiliyor.
  • Servis ücret talepleri: 15 şikayette 'ömür boyu ücretsiz bakım' vaadine rağmen 1.000 TL ücret talep edildiği bildiriliyor.

Garanti Kapsamı ve Onay Sorunları

  • Kullanıcı hatası gerekçesi: 16 şikayette menteşe kırılması ve kasa sorunlarının 'kullanıcı hatası' sayılarak reddedildiği aktarılıyor.
  • Kullanıcı hatası suçlamaları: 6 şikayette sıvı teması iddiasıyla 66.000 TL gibi yüksek onarım ücretleri istendiği ifade ediliyor.

Donanım ve Fiziksel Bileşen Arızaları

  • Klavye ve kasa sorunları: 15 şikayette menteşelerin kendiliğinden kırıldığı ve touchpad bölgesinde çökmeler olduğu belirtiliyor.
  • Cihazın açılmaması: 12 şikayette anakart veya güç arızası nedeniyle cihazın hiç tepki vermediği bildiriliyor.
  • Ekran arızaları: 7 şikayette görüntü gelmemesi ve 'backlight bleeding' sorunlarının yaşandığı aktarılıyor.

Sistem Performansı ve Isınma Sorunları

  • Donma ve yavaşlama: 12 şikayette yüksek performans gerektiren işlemlerde cihazın kilitlendiği belirtiliyor.
  • Aşırı ısınma: 11 şikayette fanların stabil çalışmadığı ve sıcaklığın 98 dereceye ulaştığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.883 şikayet
Sonuçlarda ara...

Casper Excalibur G870 Laptopta Aşırı Isınma Ve FPS Düşüşü

74

Casper Excalibur g870 model laptopumu Vatan mağazasından yaklaşık 12 gün önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri oyun o...

Casper Excalibur G870 Laptopta Aşırı Isınma Ve FPS Düşüşü
Çözüldü

"Teşekkürler müşteri hizmetleri anlayışına"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı!

Casper NirvanaExcalibur Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emir
Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Casper NirvanaBilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Profil fotoğrafı
Emirhan
Casper Tablette Hayal Kırıklığı!

Casper TabletteHayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Ali
Casper Via X30 Ses Sorunu

Casper Via X30Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Revin
Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Casper NirvanaX600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fikri
Casper Laptopum Açılmıyor

Casper LaptopumAçılmıyor

Profil fotoğrafı
Egehan
Çözüldü

Vatan Bilgisayar'da Garantili Tabletin Ekran Kırığına 12 Bin TL Fahiş Ücret

29

"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş yapan Casper dan Özge hanıma öncelikle çok teşekkür ederim ilgi ve alakası işine olan ahlakı çözüme ulaştıracak"

Vatan Bilgisayar’dan 2026 Nisan'ında satın aldığım Casper pad ha10 pen tabl...

Çözüldü
34

"Sürecimi yöneten gözde hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlıca çözdü"

Ece şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teslim aldım cihazı teşekkür ederim"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Gözde hanım arayarak sorunumu çözdü, teşekkürler."

Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

"Sorunum Çözüldü"

Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Müşteri hizmetleri aynı gün içinde geri dönüş yaptı. Sorunu çözeceklerini söylediler."

Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Gözde hanım şimdi bir video gönderdi bilgisayarımın sorunsuz bir şekilde çalıştığına dair. En kısa zamanda göndereceklerini bildirdiler. Teşekkür ederim, şikayet var. Com iyi ki varsınız."

Atlas şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Marka konu ile ilgilendi. Sorunun giderileceğinin sözünü verdiler"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16
Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
88

"İlgileriniz için teşekkür ederim serviste sorunum çözülmüş gerekli Bios güncellemesi atılmıştır. İyi çalışmalar efenim."

Salihcan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Akşam yazdım sabaha iletişime geçip bilgilendirdiler teşekkür ederim"

Osman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Gülşen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Beren şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Casper Nirvana ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa paylaşabilirsiniz.

Casper Nirvana Hakkında

Casper Nirvana, yerli teknoloji üreticisi Casper'ın masaüstü bilgisayar ve dizüstü bilgisayar serisidir. Pek çok farklı laptop modelinin bulunduğu Casper Nirvana serisi, hem bireysel hem kurumsal kullanımda çokça tercih edilen bir dizüstü bilgisayar markası olarak karşınıza çıkar. Casper Nirvana özellikleri ve teknik donanımları bakımından farklı ihtiyaçlara yönelik modeller sunarak geniş kitleler tarafından tercih edilmektedir. Güvenilir kaynaklar tarafından da övülerek tavsiye edilen Casper Nirvana, serisindeki çeşit çeşit bilgisayar modeli ile gelişmiş teknolojinin en başarılı cihazlarını sunmayı amaçlamaktadır.

Casper Nirvana Bilgisayar Modelleri

Casper Nirvana serisi, dizüstü bilgisayar, masaüstü bilgisayar ve monitör olmak üzere üç farklı kategoride ürün yelpazesi sunmaktadır. Casper Nirvana'nın laptop bilgisayar serisinde C350, C400, F750, F850 ve S500 olmak üzere pek çok farklı laptop modeli yer almaktadır. Bu bağlamda tüketiciler, yaratıcı yönlerini perçinlemek ve kreatif işlerinde kullanmak üzere Casper Nirvana C350 ve C400 modellerini tercih etmektedir. Bilgisayarından maksimum düzeyde performans talep eden kullanıcılar, özellikle F750 ve F850 modellerine yönelmektedir. Profesyonel kullanımda şirketler tarafından da toplu olarak tercih edilen modellerin başında ise S500 modeli gelmektedir. Söz konusu Casper Nirvana masaüstü bilgisayarlar olduğu zaman ise All-in-One, Tower Kasa ve Mini-PC seçenekleri boy göstermektedir. Özellikle gaming sektöründe sıklıkla tercih edilen Tower Kasa'lar, N200 ve D300 modelleri ile tüketici beğenisine sunulmaktadır. A450, A550 ve A500 modelleri ise masaüstü bilgisayar deneyimini kompakt bir biçimde elde etmek isteyen kullanıcılar için All-in-One serisinde buluşmaktadır. Mini-PC modelleri arasında yer alan M100 ve M500 serileri ise daha ufak ancak yüksek performanslı bir PC arayışı içinde olan kullanıcılar için idealdir. Casper Nirvana'nın monitör serisinde 21.5 inç ve 23.6 inç ebatlarında yaratıcı monitör modellerinin yanı sıra profesyonel kullanıma uygun 27 inçlik oyun monitörleri ön plana çıkmaktadır. Tüm Casper Nirvana serisi bilgisayar, laptop ve monitörleri incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da yetkili online satış siteleri üzerinden ürün özelliklerini değerlendirebilirsiniz.

Casper Nirvana Şikayet & Yorumları

Kullanmış olduğunuz Casper Nirvana cihazı ile ilgili tüm yorum, şikayet ve problemlerinizi bu sayfamız üzerinden iletebilirsiniz. Casper Nirvana şikayetlerinin derlendiği bu sayfa üzerinden cihaz ile ilgili yaşadığınız sorunları ileterek müşteri temsilcilerinin sizinle irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin Casper Nirvana mouse pad çalışmıyor ise bu sayfamız üzerinden sorununuzu anlatarak şikayette bulunabilir, yetkili servis yönlendirmesi talep edebilirsiniz. Casper Nirvana power ışığı yanıp sönüyor ise daha önce bu problem ile karşılaşmış olan üyelerimizin geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Casper Nirvana ısınma sorunu başta olmak üzere tüm Casper Nirvana laptop ve PC'leri hakkındaki arıza ve teknik problemleri bu sayfamız üzerinden okumanız mümkün. Bununla birlikte Casper Nirvana S500 yorumları ve diğer Casper Nirvana laptopları hakkındaki gerçek kullanıcı geri bildirimlerine de yine bu sayfa üzerinden erişmeniz mümkün.

İletişim

  • Fatih Sultan Mehmet. Mah. Balkan Cad. No: 47 Casper Plaza, Ümraniye, İstanbul, 34771