Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35198871
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürün İçin İlk Taksit Tahsil Edildi, İade Bekleniyor

profile
Zeynep
Casio Turkey
16 Şubat 10:19
156
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim.”

Pazaramada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde saat 14:51’de Casio G‑Shock GA‑B2100MF‑1ADR Bluetooth kol saati satın aldım ve bu alışveriş için 10.025,65 TL tutarında, taksitli olarak ödeme talimatı verdim. Ertesi gün, 20 Ocak 2026’da kargo geldiğinde ürünü teslim almayarak iade edilmesini istedim.

Ürünü hiç teslim almamama ve kargo aşamasında iade talep etmeme rağmen, banka kartımdan bu alışverişin ilk taksiti tahsil edildi; buna rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Süreçle ilgili olarak Pazaramada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.

Teslim almadığım bu ürün için başlatılan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve şu ana kadar tahsil edilen ilk taksit de dahil olmak üzere 10.025,65 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-alinmayan-urun-icin-ilk-taksit-tahsil-edildi-iade-bekleniyor-1.jpg
Casio Turkey Logo
Casio Turkey
17 Şubat 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Zeynep Ş., Şikayetinizin ilgili satış noktasına iletilebilmesi ve yanıt alabilmeniz adına tekrar düzenlemenizi öneririz. İçerikte marka ismi geçtiğinden şikayetiniz markamıza ulaşmış olup, ürünü satın aldığınız kuruma iletme durumumuz bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla

Zeynep
Zeynep
04 Mart 14:25

Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Saat Ve 4000 TL İade Tutarının Geri Ödenmemesi

profile
Serhat
Casio Turkey
03 Şubat 14:14
283

07.01.2026 tarihinde Ersa Saat’ten Casio GA-B001G-2ADR model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında ürün hiç çalışmıyordu ve ayıplı çıktı. Değişim talep etmeme rağmen, sıfır ürün olması gereken saat açılarak sadece pil değişimi yapılmış ve bu şekilde bana geri gönderilmek istendi. Açılmış, müdaha...

calismayan-saat-ve-4000-tl-iade-tutarinin-geri-odenmemesi-1.pdf

Taahhüt Edilen Kargo Süresi Yerine Getirilmedi Ve Sipariş İptali

profile
Ali
Casio Turkey
09 Şubat 12:29
116

Pazarlama firması üzerinden Doğan Saatçilik’ten 02.02.2026 tarihinde Casio GW‑BX5600‑1A1 model saat siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Doğan Saatçilik’in kendi internet sitesinde ise siparişlerin aynı gün kargoya verileceği hâlen yazıyor....

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi

profile
Ali
Ersa Saat
06 Ekim 2025 21:18
2.482

20 Eylül'de Ersa Saat’in kendi internet sitesinden Casio GMA-P2100VA-7ADR model kol saati siparişi verdim (Sipariş No: sp250920090320319). Ürün elime ulaştığında kutusundaki barkodun ıslatılıp çıkarılmaya çalışıldığını, tam olarak başarılı olunamayınca yanına farklı bir barkod yapıştırıldığını fark ...

İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
İade Talebim Gerekçesiz İptal Edildi Ve Param Geri Ödenmedi
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-4.jpg
iade-talebim-gerekcesiz-iptal-edildi-ve-param-geri-odenmedi-3.jpg

Onaylanan İade Sonrası Ücretim Hala Hesabıma Yatırılmadı

profile
Gönül
Ersa Saat
12 Ekim 2025 17:19
1.891

6 Eylül tarihinde Ersa Saat’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım Casio marka saati, beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iki taksit halinde toplam 1.469 TL’ye satın almıştım. İade için ürünü gönderdikten sonra tarafıma iadenin onaylandığı ve paramın yatırılacağına dair e-posta gönderildi. Anca...

onaylanan-iade-sonrasi-ucretim-hala-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Casio Turkey iletişim Casio Turkey müşteri hizmetleri Casio Turkey saat
Benzer Şikayet Yaz