to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürün İçin İlk Taksit Tahsil Edildi, İade Bekleniyor
Pazaramada üzerinden 19 Ocak 2026 tarihinde saat 14:51’de Casio G‑Shock GA‑B2100MF‑1ADR Bluetooth kol saati satın aldım ve bu alışveriş için 10.025,65 TL tutarında, taksitli olarak ödeme talimatı verdim. Ertesi gün, 20 Ocak 2026’da kargo geldiğinde ürünü teslim almayarak iade edilmesini istedim.
Ürünü hiç teslim almamama ve kargo aşamasında iade talep etmeme rağmen, banka kartımdan bu alışverişin ilk taksiti tahsil edildi; buna rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Süreçle ilgili olarak Pazaramada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmedi.
Teslim almadığım bu ürün için başlatılan taksitlendirme işleminin iptal edilmesini ve şu ana kadar tahsil edilen ilk taksit de dahil olmak üzere 10.025,65 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ş., Şikayetinizin ilgili satış noktasına iletilebilmesi ve yanıt alabilmeniz adına tekrar düzenlemenizi öneririz. İçerikte marka ismi geçtiğinden şikayetiniz markamıza ulaşmış olup, ürünü satın aldığınız kuruma iletme durumumuz bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla
Teşekkür ederim.
