Siparişim Kargo Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09.02.2026 tarihinde saat 22.53’te Instagram üzerinden bg. 1.10670-3 Quotdiano erkek kol saati siparişi verdim. Sipariş numaram ts0902103065 ve 3.599,90 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim sistemde günlerdir “kargo hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve web sitelerinde “48 saat içinde kargoya verilecektir” ibaresi bulunmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile telefon, mail ve diğer kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar da açılmıyor. Hem ürünün gönderilmemesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.

En geç cumartesi gününe kadar kargomun elime ulaşmasını, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.