Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35131772

Taahhüt Edilen Kargo Süresi Yerine Getirilmedi Ve Sipariş İptali

profile
Ali
Casio Turkey
09 Şubat 12:29
116

Pazarlama firması üzerinden Doğan Saatçilik’ten 02.02.2026 tarihinde Casio GW‑BX5600‑1A1 model saat siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Doğan Saatçilik’in kendi internet sitesinde ise siparişlerin aynı gün kargoya verileceği hâlen yazıyor. Buna rağmen siparişim belirtilen süre içinde kargoya verilmedi.

Firma numarasını aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, depo stok durumundan haberi olmadığını, siparişin ne zaman kargoya verileceğini bilmediğini, çok yoğunluk olduğunu, depo ile iletişime geçemeyeceğini ve tekrar arasam da yine aynı cevabı alacağımı söyledi. Ayrıca, alışverişi kendi sitelerinden yapsaydım ürünün aynı gün kargoya verileceğini ifade etti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmediği için bugün 492226655 numaralı siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Firma, satış öncesinde hem pazarlama kanalı üzerinden hem de kendi sitesinde belirttiği kargo sürelerine uymamış, tamamen kendi sorumluluğunda olan bir konuda destek talebime tatmin edici bir dönüş yapmamıştır. Pazarlama firmalarıyla çalışarak müşteriye farklı vaatlerde bulunup sonrasında bu vaatleri yerine getirmemeleri sebebiyle mağduriyetimin ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını, bu tür yanıltıcı uygulamalar için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Casio Turkey Logo
Casio Turkey
10 Şubat 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Şikayetinizin ilgili sorumlulara ulaşabilmesi ve yanıt alabilmeniz için tekrar düzenlemenizi öneririz. Marka isime ulaştığı için ilgili satıcı ile ilgili müdahalemiz bulunmamaktadır. Bilgilerinize Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Saat Ve 4000 TL İade Tutarının Geri Ödenmemesi

profile
Serhat
Casio Turkey
03 Şubat 14:14
283

07.01.2026 tarihinde Ersa Saat’ten Casio GA-B001G-2ADR model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında ürün hiç çalışmıyordu ve ayıplı çıktı. Değişim talep etmeme rağmen, sıfır ürün olması gereken saat açılarak sadece pil değişimi yapılmış ve bu şekilde bana geri gönderilmek istendi. Açılmış, müdaha...

calismayan-saat-ve-4000-tl-iade-tutarinin-geri-odenmemesi-1.pdf

Limitli Üretim Saat Siparişim Nedensizce İptal Edildi

profile
Kemal
Casio Turkey
17 Kasım 2025 12:15
542

15.11.2025 tarihinde Ersa Saat'in internet satış sitesinden uzun süredir beklediğim ve limitli üretim olan Casio CA-500WEBF-1 ADR model saati satın aldım. Siparişim başarıyla oluşturuldu, sipariş numaram ES251115141113011 ve onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak 17.11.2025 tarihinde, hiçbir gerekçe ...

1
Türker sonuçtan hiç memnun değil

Casio Saatimde Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Türker
Casio Turkey
08 Haziran 2025 23:44
1.414

5 ay önce gg100 serisi Casio saatimi "geri kalma" şikayetim ile birlikte elden götürdüm. Ücretsiz kargo ile tarafıma "üründe sorun tespit edilememiştir" diye geri gönderildi. Geçen hafta aynı şikayet ile gönderdim pilini ve contasını değişip gönderdiler. Saat elime ulaştığında geri kalmıştı zaten. ...

Casio Saatimde Kronik Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Siparişim Teslim Edilmedi, Tutarsız Bilgilendirme Ve Güven Kaybı Yaşıyorum

profile
Ömer
Tissot
10 Aralık 2025 12:18
533

28.11.2025 tarihinde Konyalı Saat internet sitesi üzerinden abime doğum günü hediyesi olarak Tissot prx model saat siparişi verdim. Sipariş numaram ks0053618203017 ve yaklaşık 22.000 TL tutarında ödemeyi sipariş sırasında yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

Benzer Şikayet Yaz