to read complaints and reviews, or file yours.Renk Yanlışlığı Ve Açık Kutulu Kılıf İçin Değişim Talebi
1 Şubat’ta kendi siteleri üzerinden iPhone 15 için çöl titanyumu renk kılıf siparişi verdim, ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün çöl titanyumu değil, bayağı koyu kahve renginde bir kılıftı ve kutusu da açık durumdaydı.
Hem yanlış renk gönderilmesi hem de paketin açık olması sebebiyle ürüne güvenim azaldı. Sipariş verdiğim gibi çöl titanyumu renkte, kapalı kutu ve sıfır bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kılıf renkleri; ekran parlaklığı, cihaz ekran ayarları, ortam ışığı ve ürün fotoğraflarının çekildiği koşullara bağlı olarak farklı tonlarda algılanabilmektedir. Bu nedenle bazı durumlarda görsel ile ürün arasında ton farklılığı hissedilebilmektedir. Ayrıca ürünlerimiz sevkiyat öncesinde kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Tarafımızdan kullanılmış veya ikinci el ürün gönderimi yapılmamaktadır. Kargo ve kontrol süreçleri nedeniyle bazı ürün ambalajlarında açılmış izlenimi oluşabilmektedir. Tarafımıza ulaşmanız halinde ürününüz incelenebilir ve siparişinizin detayları kontrol edilerek uygun çözüm seçenekleri değerlendirilebilir. Müşteri memnuniyetine önem veriyor, her talebi ayrı ayrı inceleyerek yardımcı olmaya çalışıyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
