to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Traktörümde Sürekli Arıza Ve Bayi İhmali
Case ıh 110X model traktörümü 2024 yılının 12. Ayında sıfır ve garantili olarak satın aldım. Traktörün ekipman takılan kısmında ciddi bir arıza olmasına rağmen, bayi ve servis tarafından sorunuma kesinlikle sahip çıkılmıyor.
Bu arızayı 2025 yılının 3. Aylarında yaşamaya başladık ve o günden beri defalarca, yaklaşık 6–7 kez bayi ve servise başvuruda bulunduk. Her gidişimizde birkaç gün içinde geleceğiz denilmesine rağmen kimse gelmedi, sonrasında yaptığımız birçok aramaya da geri dönüş yapılmadı. Daha önce Case ıh distribütörlüğüne de durumu ilettik ancak buna rağmen mağduriyetimiz halen giderilmedi.
Garantili olan traktörümün arızasının gecikmeden, ne gerekiyorsa onun yapılması suretiyle garanti kapsamında giderilmesini ve bu süreçte bayinin ve servisin ilgisizliği nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Celal G., Garanti Kapsamındaki Traktörümde Sürekli Arıza Ve Bayi İhmali konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Case IH olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Case IH
Teşekkür ederim yetkililere ve ilgilenenlere
