to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Carwax Symbol İzmit şubesinde aracımı oto yıkamaya verdim. İşlem sonrası kontrol ettiğimde aracımın sol arka çamurluğunun yağlı ve kirli bir bezle silinmiş olduğunu, bu nedenle bölgede leke ve izler oluştuğunu fark ettim. Ayrıca arka koltukta koruyucu kağıt kullanılmamıştı.
Durumu telefonla ilettiğimde, yetkili olduğunu belirten kişi bana son derece ciddiyetsiz bir tavırla “gelin sileriz” şeklinde dalga geçer gibi bir cevap verdi. Hem aracımın bu şekilde özensiz temizlenmesi hem de şikayetimi ilettiğimde gördüğüm bu tutum beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili işlem ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Carwax şubesine aracımı iç dış yıkama için bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aynalarda çamurların, camlarda ise kirlerin durduğunu gördüm. Yani yapılan yıkama hizmeti son derece özensiz ve eksik kalmıştı. Durumu görevli personele ilettiği...
Kocaeli, İzmit Symbol AVM'de bulunan Carwax hizmetini göstermek istiyorum. Arabayı teslim aldığımızda düzgün silinmemiş olduğunu gördük. Tekrardan yıkanıp silinmesini talep ettik, sorunsuzca aldılar fakat sonuç yine değişmedi. Yağlı bezlerle siliyor olmalılar. Hiç götürmesem daha iyi olurdu. 5 Aralı...
Carwax İzmit Symbol AVM Arabam temizlenmemişti. Kapılar, bagaj vb. hep toz ve kir içerisindeydi. Söylediğimde ise yetkili kişi eline bir bez aldı ve arabayı sildi. Fakat hala aynı durumdaydı. Orada utanırlar belki diye peçete ile yanlarında kendim sildim. Carwax markasına hiç yakışır bir durum değil...
İzmit Symbol AVM Carwax arabamı doğru düzgün yıkamadan teslim etti ayrıca arabamı çizmişler. Hem fahiş fiyat hem yetersiz hizmet. İlk ve son yıkatmam. Carwax adıyla eğer standart bir hizmet sunamıyorsa franchise'ın ne anlamı var? O kadar para alıyorsunuz saçma sapan bir hizmet sunuyorsunuz.
19 Kasım 2025 tarihinde Özdilek Park Carwax’ta detaylı temizlik hizmeti aldım. Aracımı yaklaşık 1 saat sonra teslim aldım ancak camlarda bez izleri, kapı içlerinde kirler ve bagaj havuzunun yıkanmamış olduğunu fark ettim. Ayrıca ekranda parmak izlerim bile duruyordu. Eksiklikleri çalışanlara ilettim...
Yorumlar