Carwax Oto Yıkama İşletmesinde Gecikme Ve Kaba Davranış

25.05.2026 tarihinde saat 18.10’da İstanbul Marina otoparkında bulunan Carwax oto yıkamaya aracımı bıraktım. Aracı ilk bıraktığımda maksimum 2–2,5 saat içinde hazır olacağı söylendi. Ben de aracı 20.00’de almak üzere geri döndüm ancak o saate kadar aracı yıkamaya dahi başlamamışlardı ve üzerine yaklaşık 1,5 saat daha süreceğini ifade ettiler.

Ben bu duruma itiraz edip bunun terbiyesizlik ve saygısızlık olduğunu söylediğimde, özellikle bir kadınla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. “Ben bir daha buraya araç bırakmam” dememe karşılık, işletme müdürü olduğu söylenen kişi “Biz de sizin arabanızı bir daha almayız, sokmayız” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca “Sorumlu kim? ” diye sorduğumda gerçek yetkiliyi söylemek yerine başka birini işaret edip “arkadaş” diye tanıttılar.

Hem verilen sürede hizmetin yerine getirilmemesi hem de müşteriye, özellikle de bir kadına karşı bu kadar saygısız, kaba ve umursamaz bir tavır sergilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Carwax oto yıkama işletmesinden, öncelikle bu davranışlar için açık bir şekilde özür dilenmesini, ilgili personelin ve özellikle müdürün müşteriyle nasıl konuşulacağını öğrenmesi için uyarılmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu tarz bir üslupla yaklaşılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle de kimsenin bu işletmeye aracını güvenle bırakmamasını öneriyorum.