to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Tarafından Yapılan Tüketiciyi Yanıltmaya Yönelik Araç Satışı
Carvak (Araba Sepeti) adı belirtilen firma tarafından yapılan tüketiciyi yanıltmaya yönelik yeni bir yöntem Hyundai i10 1.2 MPI Elite markalı aracın https://www.carvak.com/tr belirtilen firma sitesinde satın alımı için rezerve ettik, 19.04.2024 tarihinde satın aldık. Yaklaşık 2 gün sonra aracı Hyundai yetkili satıcılarına soruşturduğumuzda aracın Elite değil, bir alt paket olduğu belirtildi. Olayın en can alıcı noktası ise TSE ve uluslararası bir resmi kurum tarafından onaylanan ve denetlendiği üstüne basa basa anlattılar. Ekspertiz raporları vs. böyle bir hata nasıl yapıldığını kendileri bile hayret ettiklerini dile getirdiler. İşin gerçek yüzü bana kalırsa satılan araçların 15 ay garanti süreci ve uydurdukları paket adı altında sundukları araç bakımları ve koruyucu bir takım işlemlerin tamamen göz boyamak ve dikkati dağıtmaktan başka bir amaç olmadığını söyleyebilirim. Bütün bir ömür birikimlerimizi bozdurduk, bu aradaki zararı, zaman kaybını ve yaptığımız masrafları kim karşılayacak? En önemlisi moral bozukluğu çabası. Hatalı olmalarına rağmen bizden para kesintisi yapıldı. Bu bedeli de talep ediyoruz. İyi niyetli olarak firma yetkilisine bu olayın firmanızın prestijine kötü bir reklam olacağını, yapılan kesintileri ödemelerini istedik ancak ciddiye bile almadılar. Ayrıca saatlerce bizi cezalandırırcasına koridorlarda bekletildik. Tabii bu süreç içerisinde hukuki olarak tüm haklarımızı kullanacağız. CİMER aracılığı ile adı belirtilen firmanın Türkiye’deki yaptığı faaliyetlerinin soruşturulmasını ve tüketici hakem bildirim sisteminden yanıltıcı ürün satmak suçundan şikayet oluşturacağımı bilinmesini isterim. Carvak firmasından araç alımı ya da satışı yapacak olan arkadaşların firma içinde saatlerce bekletileceğimizi bilmesi gerekir ve söylenen hiçbir şeye inanmamaları ve kesinlikle dikkatli olmaları konusunda uyarmak istedim.
Gelişme
Carvak adı altında 2 el araç satan firmanın faklı bir araç satışı yaparak haksız noter masrafı kesintisi ve araç alımı için yapılan mevduat bozdurmadan kaynaklanan maddi zararı karşılamadığından şikayet oluşturduk mevcut araç halen satış ilanı mevcut yayınladığım her 2 resimde de farkı görebilirsiniz üstelik bu araç hatasız olguna dair yanıltıcı bilgi verilmiş ancak kusurlar olduğu gizlenmiştir. Bu firmadan araç alan ya da satacak olan arkadaşları saatlerce bekletileceği ve yanıltıcı bilgiler alacağınız konusunda uyarımı tekrarlamak isterim.
Merhaba Yaşar Bey, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili size yardımcı olmaya çalıştık ve aracın satış fiyatı üzerinden indirim uyguladık. Ancak aracı iade etme hakkınızı kullanmak istediğinizi ilettiğiniz için, araç iade işlemleriniz dün tamamlandı. Memnuniyetiniz için de hizmet bedeli tarafınıza bugün iade edildi. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri
Hatasız boyasız orijinal ve en üst paket diye sattığınız araçların genel durumu 3 farklı resimde firmanızın beyanıdır. Size gelecek olan tebligatları ve yazdığınız cevaplarıda yayınlarsınız kurumsal olarak ne kadar şeffaf düzgün dürüst iş yaptığınızı herkes görmüş olur.
Merhaba size sunulan indirim ne kadar oldu hakkaniyetli mi? Veya iade de sorun yaşadınız mı? Bu iade ve fiyat revizesi konusunda süreç kaç gün sürdü çok yordular mı? Araştırma içindeyim araç alma arefesi. Geçmiş olsun