A101'den Alınan Dondurmaların Bozuk Ve Buzlanmış Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı

3 gün önce Zonguldak Çaycuma Filyos’taki A101’den Carte d'Or Çikolata Karnavalı ve Bon Creme dondurma aldım. Her iki üründe de üstünde ve içinde yoğun buzlanma vardı, ilk açışta dahi eriyip tekrar donmuş gibiydi. Ayrıca Bon Creme ürününün tadı da ekşiydi ve bozuk olduğunu düşündüm. Son kullanma tarihleri ileri olmasına rağmen, ürünlerin bu şekilde çıkması çok şaşırtıcıydı.

Ürünleri aldıktan sonra hemen eve gelip açtık, evimiz markete çok yakın ve dondurmalar hiç erimemişti, saklama koşullarında da sorun yoktu. Ancak, fişimiz olmadığı için iade ya da değişim işlemi başlatamadık. Dondurmalar için toplamda yaklaşık 320 TL ödeme yapmış olduk.

Güvendiğimiz bir markadan böyle bir kaliteyle karşılaşmak hayal kırıklığına uğrattı. İlgili marka ve marketten, bu sorunun telafisi ve ürünlerin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.