to read complaints and reviews, or file yours.Çarşıbaşı Gıda Kayseri Çarşıbaşı Çikolatalarından Kurt Çıkması
Kayseri Çarşıbaşı Çikolatacısından bebek çikolatası yaptıracaktık. Yaptıracağımız çikolataları belirledik. Aşağı kattaki çikolatalardan tadımlık olarak 2'şer 3'er adet çikolata almıştık. Akşam üzeri eve gelip çikolatalı yiyeceğimiz zaman eşimin açtığı çikolatan canlı olarak kurt hareket ediyor ve çikolatanın etrafında ise yumurtaları vardı. Eşim hamile olduğu için ciddi derecede rahatsız oldu. Hemen mağazayı aradım. Ertesi gün ulaştım Mağaza yetkilisine durumu izah ettiğimde özür dileyerek kendilerininde rahatsız olduklarını dile getirdiler. Kayseri dışında olduğum için gerekirse siz yorulmayın biz hediyelerimizi size getirebileceklerini ya da gelebilecekseniz mağazamıza davet edelim deyip istediğiniz ürünü hediye etmek istediklerini söylediler. Akşam üzeri diğer çikolatayı da açtığımda diğerinden de kurt çıktığı gördüm. Tekrar mağaza yetkilisini aradım. Tekrardan çok özür dileyerek siz hiç zahmet etmeyin biz gelelim dediler. Bende 2 hafta sonra geldiğimde mağazaya uğrayabileceğimi söyledim. 2 hafta sonra geldiğimde mağaza yetkilisi olmadığından dolayı yardımcı olmadılar. Sorumlu kişiyi aradığımda arkadaşların durumu bilmediğini kendisininde izinli olduğu için olmadığı söyledi. 2 gün sonra kendisini arayıp seçtiğim çikolatayı gönderdiğimde siz beni yanlış anlamışsınız sadece 250 TL iskonto yaparım dedi. Ertesi gün ise 1200 TL'lik bebek çikolatasına 400 TL indirim yapabileceklerini söylediler. Teşekkür ederek kalacağımı söyledim. Çarşıbaşı gibi büyük bir çikolatacının böyle bir durumu yaşatması gerçekten üzdü. Şikayetimi bu şekilde belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Görüşlerinizi önemsiyoruz. Firmanın Gıda Mühendisi olarak sizinle genel merkezden iletişim sağlıyorum. Göndermiş olduğunuz fotoğraflardan almış olduğunuz çikolataların fıstık oranı oldukça yüksek ürünler olduğunu görüntülüyorum. Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili açıklama yapmak isteriz. Fıstık oranı yüksek ürünlerde kurtlanma ya da diğer bozulma faaliyetleri fıstıktan kaynaklı olmaktadır. Firma olarak fıstıkların üreticisi olmayıp dışarıdan aldığımız için dezenfeksiyon işlemine maruz bırakıyoruz. İşlem sonrasında gözle görülür bir farklılık bulunmuyorsa üretim işlemine dahil ediyoruz. Bizimle iletişime geçebilirseniz konuyla ilgili detaylı bilgi vermek ve yaşanan durumu düzeltmek isteriz. Saygılarımızla, Çarşıbaşı
Gıda Mühendisi arkadaş aradı. Konudan haberi olmadığını mağazanın kendilerine bildirim yapmadığını söyledi. Yönetim kurulu ile yapacakları ilk toplantıdan sonra dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan yaklaşık 1 ay geçti arayan hiç kimse yok.
